Цены на сайте не отличаются. Часто мы предлагаем отельерам установить специальные предложения, тарифы и акции, поэтому цены у нас могут быть ниже. 

1. Зарегистрируйтесь на сайте Наш.Travel;

2. Найдите  гостиницу или другое жилье, которое вам подходит. Для этого укажите в форме поиска на главной странице город, даты заезда и выезда, а также количество проживающих.

3. Появится список вариантов жилья. Воспользуйтесь поисковыми фильтрами, чтобы быстрее найти подходящий вариант проживания.

4. На странице отеля выберите номер нужной категории с определенным тарифом  и нажмите кнопку «Забронировать», предварительно ознакомившись с условиями отмены бронирования.

5. Заполните бланк заявки на бронирование: укажите личные данные и способ оплаты. 

6. Оплатите бронирование;

7. Получите ваучер-уведомление с подробной информации о бронировании.

Бронируйте заранее! Чем ближе сезон, тем выше цены. Бронировать лучше за три месяца до заселения - будет доступно намного больше интересных вариантов, чем в последний момент.

Вы оплачиваете часть стоимости проживания - предоплату. Размер предоплаты определяет тариф, установленный принимающей стороной.

Нажмите кнопку “забронировать” на странице отеля, вы будете автоматически перейдете на сайт платежной системы.

После оплаты на вашу почту придет подтверждение - ваучер с деталями вашего бронирования.

Проверьте “спам” в вашем почтовом ящике. Если письма там нет, свяжитесь с нашей службой заботы о клиентах с помощью контактной формы на сайте NASH.TRAVEL или по бесплатному телефону 8-800-600-3423, мы вам поможем.

Оставшуюся часть суммы гость доплачивает при заселении. Подробности о доступных способах оплаты будут указаны в вашем ваучере.

Рекомендуем как можно скорее связаться с принимающей стороной! Контакты указаны в ваучере-подтверждении, который вы получили на email.

Обратите внимание, при изменении дат итоговая стоимость бронирования может измениться.

Бесплатно, если вы отмените бронирование в период бесплатной отмены. В этом случае мы полностью вернем предоплату на ваш счет.

День, до которого предоплата возвращается, определяет тариф. Его можно посмотреть в личном кабинете, в разделе “информация о бронировании”, а также в ваучере на вашем email.

На одну фамилию можно забронировать только 1 номер.

Если вы забронируете номера в нескольких отелях на одни и те же даты, вы можете доставить неприятности владельцам отеля и другим гостям. Они не смогут оформить необходимую бронь, если номер будет за вами в течение срока бесплатной отмены.

Забронировать можно только на гостя, который будет проживать в отеле. При бронировании номера на другого человека, ему может быть отказано в размещении. В случае изменения ФИО после бронирования, нужно обязательно предупредить менеджера, как минимум за 1 сутки до заезда.

Указать это можно в пожеланиях в форме бронирования. При наличии возможности, отель пойдет вам навстречу и учтет при заселении.

Бронирование подтверждает ваучер, который пришел на ваш email. Также его можно скачать в личном кабинете. В ваучере есть подробная информация о бронировании, адрес и контакты принимающей стороны.

Предъявите его при заселении в бумажном или электронном виде. Для вашего удобства в ваучере есть QR код с геометкой, воспользуйтесь им, чтобы легко найти адрес на карте Яндекса.

Мы стараемся лично проверить все объекты, представленные на сайте, чтобы информация была максимально точной и полной.

Если по приезду вы обнаружили, что жилье не соответствует описанию на сайте - немедленно позвоните в нашу службу заботы о клиентах по бесплатному телефону 8-800-600-3423. Мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему!

Мы внимательно проверяем весь контент, который размещается на нашей площадке. Но возникают случаи, когда мы или отельер не располагаем фотографиями по всем номерам отеля. Может отличаться, например, расположение мебели, а также дизайн (например, цвет стен), но перечень услуг, указанных в ваучере, должен совпадать.

Обязательно смотрите фотографии каждого номера. Неправильное впечатление у вас может сложится, если вы посмотрели фотографии в основной галерее отеля, где, как правило представлены фотографии номеров разных категорий.

Если недостоверные фотографии размещены отельером умышленно, мы обязательно займемся разрешением данного вопроса. В любом случае, вы можете обратиться в службу заботы о клиентах и объясните ситуацию.

Срочно свяжитесь с нашим отделом заботы о клиентах по бесплатному телефону 8-800-600-3423.

Мы приложим все усилия, чтобы решить проблему!

Если в другом месте вы нашли тот же самый отель на те же самые даты дешевле - напишите нам в контактную форму. Мы постараемся сделать для вас такую же цену.